2010年07月06日
接遇
おはようございます
しろみです。
連日の雨で被害を受けてる地域もあるようですね。
お見舞い申し上げます。
昨日は晴れ間ものぞき、少しずつ梅雨明けに
向ってるんでしょうか？今朝はまた曇ってますね。
さて、私は昨日職場で「接遇研修」を受けました。
接遇・・・
挨拶
表情
態度
言葉遣い
電話応対
身だしなみ
いろいろな気配り、心配りが求められます。
定期的にある接遇研修ですが、
人と人とのかかわりは難しいですよね。
毎回、学ぶことは大きいです。
スキルを磨いて理想の形に近づきたい！
スペシャリストを目指して・・・
日々努力、です。
講師の方ありがとうございました。
しろみです。連日の雨で被害を受けてる地域もあるようですね。
お見舞い申し上げます。
昨日は晴れ間ものぞき、少しずつ梅雨明けに
向ってるんでしょうか？今朝はまた曇ってますね。
さて、私は昨日職場で「接遇研修」を受けました。
接遇・・・
挨拶
表情
態度
言葉遣い
電話応対
身だしなみ
いろいろな気配り、心配りが求められます。
定期的にある接遇研修ですが、
人と人とのかかわりは難しいですよね。
毎回、学ぶことは大きいです。
スキルを磨いて理想の形に近づきたい！
スペシャリストを目指して・・・
日々努力、です。
講師の方ありがとうございました。
ワタシはこれから人間ドックに行ってきます
表情…すぐに感情が出る（喜怒哀楽）
態度…気分次第。
言葉遣い…気分次第。
電話応対…馴れ馴れしい。
身だしなみ…？？？
しろみさんとは雲泥の差ですね。
特に感情で日常を過ごすとなると…。
まだまだ子供だなぁ～(泣)
人間ドックはどうでしたか？
すぐにはわからない・・・ですよね。
いつも元気な酒屋Mさんですから
きっと大丈夫ですね（＾＾）
そうなんですよね・・・。
私は、研修前にいただいた、
く○よんの豪華お弁当が記憶に
新しい・・・
こんなんじゃダメですね（＾＾；
そうですね。私ももれず、
職場でおさえてる（？）分、
家に帰ったら、子供かも・・・。
まだまだ未熟者です。